【口コミ・評判】ハローストレージの特徴や料金を解説！海外赴任にも使えるメリットとは

自分の価値観や状況に合っていないトランクルームを選んでしまえば、使い勝手が悪い、手間が増える、金銭面で損をするなどの問題が起こりえます。トランクルームの特徴をしっかりと理解する事で、自分に合ったトランクルームを選ぶ事ができ、快適な生活を送る事が出来ます。

今回の記事では、業界最大規模のトランクルーム『ハローストレージ』の特徴やメリット、料金などの詳細な情報を解説していきます。

この記事を読む事で、『ハローストレージ』がどのような人に向いているトランクルームなのかが分かります。トランクルームを選ぶときに便利なツールも紹介しますので、初心者の方でも簡単に部屋を選ぶ事ができるようになります。

『ハローストレージ』が向いている人は以下のような人です。海外赴任を控えている人にも便利なトランクルームであると言えます。

それでは、詳しく説明していきます。

ハローストレージとは

『ハローストレージ』とは、上場企業である株式会社エリアリンクが運営するトランクルームです。全国的に展開しており、2000店舗以上・約10万室の店舗数は業界最大級の規模です。

ハローキティとコラボしているので、印象に残りやすく知名度の高いトランクルームと言えます。屋外型、屋内型、バイク専用ガレージと、ユーザーのニーズに合わせた様々なタイプ、サイズの収納スペースを選ぶことが可能です。

トランクルームとは

個人や法人が荷物や物を保管するための貸し倉庫です。家具や家電、衣類や玩具など使わない荷物を収納しておくことができます。トランクルームを利用するためには、保管料なのどの月額料金を支払う必要があります。

海外赴任などで荷物を日本で保管しておく必要がある場合などにも役立ちます。

＞＞海外赴任の際の荷物の保管方法についてはコチラの記事で詳しく解説しています。

他社店舗型トランクルームとの比較

	ハローストレージ	スペラボ	加瀬の レンタルボックス	スペースプラス	ドッとあ〜るコンテナ
対象地域・規模	全国 約2000店舗	関東・関西地区 約200店舗	全国 約1700店舗	全国 約400店舗	関東、東海、九州 の主要都市 約500店舗
タイプ	屋外型 屋内型	屋内型	屋外型 屋内型	屋外型 屋内型	屋外型 屋内型
月額使用料 （屋内型）	23,100円 ※管理費含む 渋谷駅前店 １畳	16,900円 渋谷区恵比寿３丁目店　１畳	18,700円 渋谷区幡ヶ谷店 １畳	18,129円 渋谷区鶯谷町店 ０.９畳	15,400円 中野区沼袋店 １.３畳
セキュリティ （屋内型）	防犯カメラ セコム、ALSOK	防犯カメラ キーレス２重ロック	防犯カメラ ALSOK	防犯カメラ	防犯カメラ
屋内型の空調	店舗による	完備	店舗による	店舗による	完備
保証	最大50万円	最大100万円	最大30万円	オプション対応	最大100万円
公式HP	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

店舗型のトランクルームを比較してみました。月々の使用料金はなるべく近い条件になるような店舗を選んでいますが、店舗の場所や部屋の広さによってばらつきがあるので参考情報としてください。

ハローストレージは店舗数やセキュリティの面で他社に比べて優れていることがわかります。

特徴

ハローストレージにはこの様な特徴があります。それぞれ解説していきます。

業界最大規模の店舗数

全国に約2000店舗、首都圏だけでも約400店舗と、圧倒的な店舗数を誇ります。店舗数が多いので、住んでいる場所や職場の近くなど、アクセスしやすい場所で店舗を探すことが出来る可能性が高いです。

家の近くで探せることで、荷物の搬入出の時の手間が楽になります。急に荷物を取り出したいとなった場合でも、すぐに取りに行くことができます。

豊富なサイズ・種類

0.5帖から8帖まで、様々なサイズのトランクルームから選ぶ事が出来ます。単身の人から子供のいる家庭まで、預けたい荷物の量に合わせて最適なサイズを選択できるので、無理や無駄がありません。

部屋の大きさだけではなく、預けたい荷物の種類や用途に応じてトランクルームの種類も選択しましょう。ハローストレージには、屋内型、トランクハウス24、屋外型、バイク専用など、ユーザーのニーズに合わせた様々なタイプのトランクルームがあります。

屋内型

空調設備やセキュリティ設備が充実しています。季節ものの衣類や使わなくなった家具家電、思い出の品の収納に適しています。

首都圏中心に約17,000室と、最大規模の物件を展開しています。24時間いつでも利用する事ができ、セコムやALSOKのセキュリティで安心、安全に使えます。人気の中規模サイズの部屋が豊富にあります。

トランクハウス24

トランクルーム専用として建築された屋内型のトランクルームです。1軒まるごとトランクルームとして設計されているので、荷物の出し入れのしやすさ、無料駐車場完備、空調完備などトランクルームとしての使い勝手を配慮された作りになっています。

屋外型

海外輸送用の丈夫なコンテナを利用したトランクルームです。目の前まで車で乗り入れることが可能なので、荷物の出し入れがとても楽です。キャンプ用品やゴルフ用品などの収納に適しています。

北海道から九州まで全国で約60,000室を展開しています。大容量収納が可能な大型サイズも豊富にあります。

バイク専用

バイク専用の収納スペースで、ボックスタイプ、屋外パーキングタイプ、屋内ガレージタイプがあります。セキュリティもしっかりしているので、盗難やイタズラから愛車を守りたい方も安心して利用する事が出来ます。

24時間利用可能

ハローストレージのトランクルームは24時間利用可能なので、深夜や早朝など、好きな時間に荷物の出し入れをする事が出来ます。

例えば、この様な場合にも時間をロスする事なく準備をする事が出来ます。

セキュリティ対策

トランクハウス24を含む屋内型のトランクルームには防犯カメラが設置されています。更にALSOKまたはセコムによって警備されているので、強固なセキュリティであると言えます。

屋外型のトランクルームには防犯カメラなどは無く、セキュリティは南京錠のみとなっています。その他、場内灯で施設内を明るくして不審者の侵入を抑制するなど、セキュリティレベルとしては一般的な屋外型トランクルームと同等と言えます。

セキュリティがしっかりしているので、大切な荷物も安心して預ける事が出来ます。

便利なサービス・オプション

ハローストレージには便利なオプション・サービスがいくつかあります。それぞれ解説していきます。

ハロー宅配便

自宅の荷物の搬出からトランクルームへの搬入を行うサービスです。重い荷物、大きな荷物も専門のスタッフが運んでくれるのでとても便利です。

ハロー宅配便には有料のオプションもあります。これらを利用することで更に効率良く、楽に荷物の搬入をする事が出来ます。

ハロー安心保証パック

ハロー安心保証パックとは、鍵の紛失やインロックなどのトラブルがあった際に必要になる費用や事務手数料が無料になる保証プランです。加入すると、以下のトラブル費用が無料になります。

更に保証内容が厚い『安心保証パック＋』もあります。カードキーの紛失などが心配な方は検討してみるのも良いでしょう。

	加入なし	安心保証パック	安心保証パック＋
月額料金	ー	550円/月	880円/月
サービス内容	ー	トラブル費：無料 事務手数料：無料	トラブル費：無料 事務手数料：無料
サービス利用回数	ー	５回/年	10回/年
補償限度額	最大50万円	最大50万円	最大100万円
室内整備料	8,800円	無料	無料

ハローストレージのメリット

ハローストレージの一番のメリットは、用途に適したちょうどいい部屋を見つけやすいことでしょう。全国に店舗がありその数もとても多いので、家や職場の近くなど使い勝手いの良い場所で探すことが出来ます。必要以上に広い部屋で契約すると、その分料金も高くなり無駄な出費となります。極力最適なサイズの部屋を見つけることが大切です。

海外赴任でトランクルームを利用する場合の特徴としては、以下のようなものがあります。

セキュリティ面、保証がしっかりしているので海外にいても預けた荷物を心配する必要はありません。それでも心配な場合は、日本に残っている家族に頼んで定期的に荷物を確認してもらうと良いでしょう。

例えばタイなどの暑い国へ赴任となった場合、不要な冬服はトランクルームに預けます。正月休みに合わせて一時帰国する場合は冬服が必要ですが、飛行機によっては夜の遅い時間に到着することもあります。ハローストレージでは24時間利用することが出来るので、このような状況でも問題なく荷物を取り出すことが可能です。

海外赴任となると、トランクルームに預ける荷物の量が多くなる事も想定できます。また、海外の住居には家具や家電が完備されている事が多いので、大きな家具もトランクルームに入れる可能性もあります。

このような場合は、自宅からトランクルームの搬送、搬入作業はとても大変です。特に海外赴任では準備しなければいけない事が沢山あるので、時間もあまりかけたくありません。

ハローストレージにはオプションサービスとして、荷物の梱包や搬送、搬入作業の代行サービスがあります。これらを上手く活用することで、効率よく赴任の準備を進めることが出来ます。

ハローストレージの口コミ

全体としてハローストレージは評判が良く、清潔で安全なトランクルームを提供していることが口コミから読み取れます。ただし、カスタマーサービスとのやりとりや、予期しない料金、契約の解約の難しさなど一部で悪い口コミもあるようです。契約の際には、適応される割引キャンペーンの内容などをしっかり理解し、契約内容をよく確認するようにしましょう。

良い口コミ

対応がよい！

新入社員研修で各地の社員寮を数ヶ月で転々としており、学生時代の家財一式を保管するために利用しました。引っ越し毎に最寄りのハローストレージさんを探しています。申込みから契約まで手続きがスムーズなので急な引っ越しでもとても助かります。コールセンターの対応が素晴らしいです。

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アウトドア用品の物置

最近ゴルフを始めることになり、家の中にはすでにスノボやキャンプ用品もあったので収納にこまっていました。引っ越してきた家の近くでたまたまハローストレージを発見して利用しはじめました。念のため他の会社もみましたが、キャンペーンをしていることもあって安く、会社もしっかりしてそうな感じだったので決めました。家の中がだいぶすっきりしてよかったです。もう少し広いところに引っ越そうと思っていましたが、引っ越しせずに家が広くなった感じです。

出典：みんなの評価ランキング

出張中の荷物保管場所

1年ほど前に仕事の関係で、アメリカへ長期海外出張中です。出張前に、家の荷物をどうしようか考えてハローストレージさんのトランクルームをネットで見つけました。何年後に日本に帰ってくるかもわからなかったため、家を借りておくよりも安く済むと思い、利用を始めました。セキュリティもしっかりしているため、安心して収納しておけます。半年に一回は帰ってきて状態を見ていますが特に問題もなく満足しています。

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悪い口コミ

解約するまでは優良

利用継続している間はトランクルームのサイズを変更したり場所の移動したりしてもとても丁寧に対応してくれて、すごく親切。しかし解約の話をしたらとても丁寧で親切な対応は変わらないのに、記録がすべて抹消される。故意に消しているのか？と思うほど、記録自体がなくなる。
電話でのやり取りはすべて記録がある（録音している）という割にはさかのぼっても肝心な記録だけない。いつまでに荷物をだして鍵の返却方法まで丁寧にご説明いただいた女性の方はいずこへ…
結局何をどう説明しても、借り手の私には録音も対応してくれた女性の名前も記録がないため、解約手続きをしていない。と判断されて、翌月の解約手続きとなり、利用していないのにも関わらず一か月分の費用だけ請求される。
しかも鍵まで返却してるから再利用したくてもできない。
手続きの記録をしっかりとれば良い企業で親切丁寧と思います。
私のように残念な方が出ないようにと口コミしました。

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解約でのトラブル

事業所の移転で一時荷物の保管が急遽必要になって、一階8帖のコンテナを２か月の予定で電話で問い合わせして急ぎだったので契約はネットからと言う説明で契約。その後、移転に時間がかかり荷物が移動できなくなり延長したかったのですが、次が決まっているのか出来ず。仕方なくその場所の空いていた２階４畳のコンテナに急遽前回と同様の方法で契約、荷物を移動させました。そして２か月後、荷物を移動し空にして退室しましたが、その後６ヶ月分カードで決済されていました。問い合わせたら、解約の通告をしてないからと言うことを説明されました。只今、先方と交渉中ですが難航しております。

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担当にハズレがいる、セキュリティー意識が低い

解約したので、カード返却の封筒を送るようにお願いしたが、宅配便の着払いで返却する指示があった。ホームページに記載されたいるにも関わらず意味不明な事を言っているので、社内教育が行き届いていない会社である。また自宅から往復10km離れているが、仕方なくカードを返却しに行った所、返却ボックスが壊されていて、緊急連絡した所、他のお客様からも既に報告があったらしく、セキュリティー上問題なので、結局自宅にカードを持ち帰って、今度は返却用の封筒を送るとの事。担当にハズレがいるのと、大切なカードであれば、破損の連絡次第、即修理すべきだと思うので、適当な商売している会社だと思う。

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ハローストレージを利用する際の注意点

ハローストレージを利用する際には、以下の３点に注意しましょう。

トランクルームの設備を確認する

同じ屋内型であっても、店舗によって設備環境に違いがあります。例えば、エアコンが付いている店舗もあれば換気扇だけの店舗もあります。契約後に後悔しないように対象の設備をしっかりチェックしておきましょう。

解約時は１ヶ月前に連絡する事を忘れない

解約日は、解約の申し込みをした翌月の末日となります。解約日が決まっている場合は、１ヶ月前に連絡をする事を忘れないようにしましょう。

解約日は末日で固定となるため、それよりも先に退去したとしても日割りでの返金はありません。

キャンペーンの適応条件を把握する

使用量が半額等、適応されればかなりお得なキャンペーンですが、最低利用期間などの適応条件があります。申し込みの際には、これらの適応条件をしっかり確認しておくようにしましょう。

最低利用期間よりも短い期間で解約した場合、キャンペーンの適応がなかったことになる為差額分の支払いが必要になります。

料金システム・支払い方法

ハローストレージの月々の支払い料金には、１ヶ月分のトランクルームの使用料の他に管理費が必要です。使用料は物件によって異なりますが、管理費は一律2,200円です。

店舗	広さ	月額使用料	月額管理費
世田谷中町店（東京）	０.８畳	13,100円	2,200円
世田谷中町店（東京）	１.５畳	23,000円	2,200円
世田谷中町店（東京）	３.１畳	43,900円	2,200円
大阪津守店（大阪）	１.４畳	6,800円	2,200円
昭和区川原通（名古屋）	１.３畳	12,200円	2,200円

初期費用

毎月の支払い以外に、契約時には初期費用が必要です。

	屋内型	屋外型
使用料	当月分（日割）＋翌月分	当月分（日割）＋翌月分
管理費	2,200円×２ヶ月分	2,200円×２ヶ月分
事務手数料	使用料の１ヶ月分	使用料の１ヶ月分
鍵代	3,080円	4,400円
セキュリティ登録料	1,100円	無し
安心保証パック（任意）	550円×２ヶ月分	550円×２ヶ月分

初期費用として２ヶ月分の使用料と管理費を支払うことになりますが、これは前払いをしているだけです。初期費用で支払った月の使用料を重複して請求されることはありませんので安心してください。

支払い方法

支払いはクレジットカード決済か、口座振替となります。口座振替は、契約者本人名義の口座より自動振替での支払いになります。口座引き落としには、引落手数料110円がかかります。

申込時に初期費用の支払いが必要になります。支払い方法がクレジットカードの場合、申込と同時に支払いが完了するため、申込からトランクルームの利用可能までの期間がスピーディになります。

割引キャンペーン

ハローストレージには物件ごとにキャンペーンを開催しています。全ての物件がキャンペーンの対象になっている訳ではありませんが、キャンペーン中の物件を選ぶことが出来ればかなりお得に利用できます。

キャンペーンの内容としては以下のようなものがあります。

割引キャンペーンの対象となっている物件は、トランクルームの検索画面にてキャンペーン中の物件を検索の条件に入れることで探すことができます。近くのトランクルームでキャンペーン対象の物件がないか探してみましょう。

自分に最適なサイズがわかる便利ツール

ハローストレージの公式サイトには、収納動画や収納シミュレーションといった最適なサイズの目安を算出するためのコンテンツが設置されています。

収納動画や収納シミュレーションの使い方を紹介していきます。まずは、ハローストレージの公式サイトにアクセスし、右上にある3点マークをクリックしてメニューを開きます。

出てきたメニューの中から、『初めての方』を選択、クリックします。

『収納動画』や『収納シミュレーション』などのコンテンツが出てきました。使いたいツールを選択してください。

収納動画

『収納動画』では選択したサイズの部屋にはどんな荷物がどれくらい収納出来るのかを動画で見ることが出来るコンテンツです。効率よく収納する方法もイメージできるのでとてもわかりやすい動画になっています。

収納シミュレーション

『収納シミュレーション』ではトランクルームに収納したい荷物を選択し、荷物の種類や量から必要な部屋のサイズをシミュレーション出来るツールです。

トランクルームに収納したい荷物を選択していきます。個数は後から変更できるので、とりあえず入れたいものをどんどん選んでいきましょう。

個数を調整したら、目安のトランクルームのサイズを確認しましょう。シミュレータしてみると、想像よりも沢山の荷物が入ることがわかります。是非試してみてください。

申し込み方法

ハローストレージのトランクルームはインターネットから簡単に申し込みをすることが出来ます。インターネットから申し込むことで割引が適用されるキャンペーンを実施していることもあるので、インターネットからの申し込みがオススメです。

申し込みの主な流れは以下のようになります。

手順１：公式サイトで物件を検索

まずは都道府県を選択します。今回は東京都世田谷区の物件を探す場合を例として紹介します。

まずは対象の都道府県をクリックしましょう。今回は東京をクリックし、東京都内の更に詳細なエリア検索に進みます。

詳細なエリアを選択し、チェックを入れます。今回は世田谷区のみにチェックを入れていますが、複数選択することも可能です。広いエリアで探している場合は、いくつかチェックを入れましょう。

更に条件を入れることで絞り込むことが出来ます。必要な条件にチェックを入れて検索ボタンをクリックすることで検索結果に移動します。

まずはキャンペーンにチェックを入れた状態で検索してみるのがオススメです。預ける荷物に応じて、タイプや空調有などの条件を入れるようにしましょう。

選択したエリアの店舗一覧ページに移動しました。店舗名をクリックすることで、更に詳細な部屋単位の一覧ページに移動します。

借りたい部屋のサイズを選んでクリックします。

サイズ毎に部屋の一覧が表示されます。間取りや部屋のサイズ、使用量などを確認することが出来ます。キャンペーン割引が適用される場合は、割引金額も表示されます。

手順２：『見積もり』ボタンをクリックし、オプションを選択する

借りたい部屋が決まったら、『見積もり』ボタンをクリックしましょう。キャンペーンやオプション、保証パックなど詳細な契約内容を選択するページに進みます。

支払い方法と保証内容、利用開始日を選択します。支払い方法は可能であればクレジットカードがお勧めです。インターネットでの申込時にすぐに支払いが確定するので、トランクルーム利用までがスピーディになります。

キャンペーンが適応される物件であれば、キャンペーン内容が表示されます。忘れずにチェックを入れましょう。その際、適応条件もしっかりチェックするようにしてください。

支払い方法やキャンペーン、オプションを選択したらページ下にある『見積もりを表示する』のボタンをクリックしましょう。見積もりのページに進みます。

すぐに見積もり金額を確認できます。６ヶ月間使用量半額と、WEB申込割引が効いて結構お得な金額になってます。

手順３：『申込み』ボタンをクリックし、個人情報等の入力

見積もりを確認し、内容に間違いがなければ申し込みに進みます。見積もりページ下の『お申し込みする』のボタンをクリックします。

WEB申し込み画面に移動しました。『お客様情報のご入力へ』をクリックすると個人情報の入力画面に進みます。

このあとは個人情報などの必要項目を順次入力していけば申し込みが完了します。

申し込み完了後、エリアリンク株式会社（ハローストレージ）から契約関連書類が届きます。口座引き落としの場合は郵送、クレジットカード決済の場合はWEBでの受け取りです。

契約関連書類の返送、および契約金（初期費用）の支払いを行うと、契約日までにダイヤル鍵の暗証番号の登録方法の案内等があり契約が完了します。

解約方法

ハローストレージの解約は以下のいずれかの方法で簡単に行うことが出来ます。

解約日は解約の連絡、申し込みをした月の翌月末日となります。解約する場合は、１ヶ月前に連絡をすることを忘れないようにしましょう。また、解約日が末日固定なので日割りでの返金はありません。そのつもりで計画するようにしてください。

よくある質問

ハローストレージに関するよくある質問をまとめました。

Q：すぐに利用したい。即日契約は可能か？

A：WEBページからの申し込みで、支払い方法がクレジットカードの場合最短2日後からの利用が可能。

Q：解約の手続きは面倒ではないか？

A：電話もしくはマイページから簡単に解約申し込みが可能。

Q：ハローストレージの引き落とし日はいつか？

A：口座引落は毎月27日、クレジットカード決済は毎月15日。

Q：短期利用は可能か？

A：申し込み月〜翌月末までの約２ヶ月間が最短の利用期間。

【まとめ】向いている人・向かない人

ハローストレージについて解説してきました。ハロストレージの特徴などから考えるとハローストレージの利用に向いている人は以下のような人になります。

長期間の利用であれば、キャンペーンの適用条件がクリアできる為通常よりも安い費用でトランクルームを利用することが出来ます。キャンペーンの内容によって割引額は変動しますが、３ヶ月〜６ヶ月分の使用量が半額になる場合が多いです。

屋内型トランクルームでは防犯カメラが備えついている他、ALSOKやセコムにより警備されています。更に万が一のトラブルに備え最大で50万円までの保証がついているので安心して荷物を預けることが出来ます。

ハローストレージは業界最大規模の店舗数を誇ります。その為、都心から少し離れた郊外でも店舗が見つけやすいです。郊外にある店舗では、都心の店舗よりも比較的料金が低く設定されている場合が多いので費用を抑えることが可能です。荷物の搬送サービス等のオプションも準備されています。これらを上手く活用することで、梱包や搬送の手間を減らすことが可能です。

そしてこれらの内容は海外赴任の準備中の方との相性もとても良いと言えます。海外赴任者は長期利用が確定しており、頻繁に荷物の出し入れをする必要がない為、郊外の店舗に荷物を預けてもあまり不便にはなりません。

長期間荷物の様子を確認することが出来ないため、強固なセキュリティはトランクルームを選ぶうえで必須な条件となります。赴任の準備期間にはやらなければいけない事が沢山あるので、オプションを活用して効率良く準備を進めることができるのも助かります。

海外赴任の準備をしていて荷物の保管に困っている方は、ハローストレージの利用を検討してみてください。

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